Falls Sie einmal etwas warten müssen…

Fühlen Sie sich wohl!

Wenn Sie einen Termin vereinbart hatten, werden Sie im Normalfall nur kurz warten müssen. Sie werden dann immer nette zwei- und vierbeinige Gesellschaft im Wartezimmer finden.

Für unsere Patienten steht leider nur Wasser, Für Sie Kaffee, Tee und Früchtetee, sowie Lektüre zum „Zeitvertreib“ bereit.

Bitte melden Sie sich auf jeden Fall an der Anmeldung an, bevor Sie im Wartezimmer Platz nehmen, damit Sie auch in der richtigen Reihenfolge ins Sprechzimmer gebeten werden.

Sollte sich Ihr Tier im Wartezimmer zu sehr fürchten, können Sie auch gern auf der Bank vor dem Haus, oder in Ihrem Auto warten. Informieren Sie die Helferin an der Anmeldung darüber. Sie bekommen dann einen „Pager“ mit und werden angepiepst, sobald Ihr Tier und Sie an der Reihe sind.

Lange Wartezeiten versuchen wir zu vermeiden. Sollte es doch einmal dazu kommen, fragen Sie „warum?“ bevor Sie sich ärgern, wir informieren Sie gerne!

Gründe dafür können zum Beispiel sein:

ein akuter, lebensbedrohlicher Notfall erfordert eine sofortige Behandlung ohne Berücksichtigung der Reihenfolge
bei einem vereinbarten Termin wurden weitergehende Untersuchungen (Röntgen, Ultraschall etc.) notwendig, die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung noch nicht absehbar waren
Tiere, die sich als extrem „widerspenstig“ erweisen, und ein bisschen mehr Zeit brauchen, sich zu gewöhnen, oder erst nach einer vorangegangenen Sedation untersucht werden können
Tierbesitzer, die noch viele weitere Fragen, Sorgen oder Probleme haben, auf die sie bei der Terminvereinbarung nicht hingewiesen haben.

Bitte haben Sie für solche, nicht eingeplante Wartezeiten Verständnis, in der Gewissheit, dass auch Ihnen bzw. Ihrem Tier in vergleichbarer Situation ebenso geholfen wird.

Wenn Sie allerdings ohne Termin in die Praxis gekommen sind, müssen Sie sich auf eine etwas längere Wartezeit einstellen. Wir bitten Sie in diesem Fall um Verständnis dafür, dass zuerst alle angemeldeten Termine zu ihrer vereinbarten Uhrzeit behandelt werden.